قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 21 يوليو 2026
شركة Kasbly, LLC («كسبلي» أو «نحن») شركة مُسجَّلة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة الأمريكية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقع kasbly.com أو إنشاء حساب أو استخدام خدمات أتمتة المبيعات والتسويق بالذكاء الاصطناعي («الخدمات»). وباستخدامك للخدمات فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.
من نحن
تقدّم كسبلي وكلاء ذكاء اصطناعي يساعدون الشركات على إنشاء المحتوى وجمع العملاء المحتملين وإجراء محادثات المبيعات عبر قنوات مثل واتساب. ونتصرّف بصفتنا «المتحكّم في البيانات» فيما يخص معلومات أصحاب الحسابات وزوّار الموقع، وبصفتنا «معالِجًا للبيانات» فيما يخص بيانات العملاء النهائيين التي يرسلها مستخدمونا من الشركات عبر المنصّة (انظر «البيانات التي نعالجها نيابةً عنك»).
المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات: • معلومات الحساب التي تقدّمها عند التسجيل — الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور واسم الشركة وتفضيل اللغة. • المحتوى والمراسلات — الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل وطلبات الدعم وأي محتوى تنشئه أو ترفعه أثناء استخدام الخدمات. • بيانات الاستخدام والجهاز — عنوان IP ونوع المتصفّح والجهاز ونظام التشغيل والصفحات التي تتصفّحها وتواريخ وأوقات الزيارة، وتُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. • بيانات تسجيل الدخول عبر طرف ثالث — إذا سجّلت الدخول عبر مزوّد مثل Google، فإننا نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف ملفك الشخصي من ذلك المزوّد.
بيانات مستخدمي خدمات Google API
يلتزم استخدام كسبلي للمعلومات المستلمة من واجهات Google API ونقلها إلى أي تطبيق آخر بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. البيانات التي نصل إليها — عند ربط حساب YouTube، تطلب كسبلي صلاحيتي youtube.readonly وyoutube.upload. وبحسب الميزات التي تستخدمها، قد نصل إلى معرّفات ورموز OAuth من Google؛ ومعرّف قناة YouTube واسمها وبياناتها الوصفية؛ ومقاطع الفيديو وقوائم التشغيل ونشاط YouTube المصرّح به؛ وإحصاءات الفيديو أو القناة مثل أعداد المشاهدات والإعجابات والتعليقات. ولا نصل إلا إلى بيانات مستخدم Google التي تسمح بها. كيفية استخدام البيانات — نستخدم بيانات YouTube المتاحة للقراءة فقط لتحديد قناتك المرتبطة وعرضها، وإظهار محتواك ومعلومات التفاعل، وتأكيد نتائج النشر. ولا نستخدم صلاحية الرفع إلا عندما تطلب من كسبلي رفع أو نشر فيديو أنشأته أو اخترته إلى قناتك المرتبطة على YouTube. المشاركة والاستخدامات المحظورة — لا نبيع بيانات مستخدمي Google، ولا ننقلها إلى وسطاء البيانات أو المعلنين، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة أو الإقراض أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلّم آلي عامة أو مشتركة. وقد نفصح عن الحد الأدنى اللازم من البيانات لمزوّدي خدمات سحابية وأمنية وبنية تحتية متعاقدين، وذلك فقط لتشغيل الخدمات وحمايتها. وعندما تستخدم صراحةً ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قد يعالج مزوّدو خدمات ذكاء اصطناعي متعاقدون قدرًا محدودًا من بيانات القناة أو الفيديو فقط لإرجاع النتيجة التي طلبتها؛ ولا تتم مشاركة رموز الوصول أو التحديث الخاصة بـGoogle OAuth مع مزوّدي الذكاء الاصطناعي مطلقًا، ولا يُسمح لهم باستخدام هذه البيانات لتدريب نماذج مشتركة. الأمان — تُشفّر رموز Google OAuth أثناء التخزين باستخدام AES-256-GCM، وتُنقل عبر اتصالات مشفّرة، وتظل على خوادمنا، وتحميها ضوابط الوصول. الاحتفاظ والإلغاء والحذف — نحتفظ ببيانات اعتماد OAuth وبيانات القناة المرتبطة فقط ما دام التكامل نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الميزة. ويؤدي فصل YouTube من كسبلي إلى إلغاء تفويض Google وإزالة رموز الوصول والتحديث المخزّنة وإيقاف أي وصول لاحق؛ وقد يبقى سجل اتصال غير نشط لاستمرارية الخدمة وأغراض التدقيق. ويمكنك أيضًا إلغاء وصول كسبلي من صفحة أذونات حساب Google. ويؤدي حذف الحساب المرتبط أو حسابك في كسبلي إلى إزالة بيانات مستخدم Google المرتبطة من الأنظمة النشطة، مع مراعاة فترات الاحتفاظ المحدودة المطلوبة قانونيًا أو لأغراض الأمان والنسخ الاحتياطية، ويمكنك طلب الحذف عبر admin@kasbly.com. وتبقى مقاطع الفيديو التي رُفعت بالفعل إلى YouTube في حسابك على YouTube وتحت سيطرتك إلى أن تحذفها من هناك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجّلاً للدخول وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الخدمات. ونستخدم أداة التحليلات PostHog لقياس مشاهدات الصفحات واستخدام الميزات وأحداث التحويل. ولأن موقعنا التسويقي (kasbly.com) ولوحة التحكّم (app.kasbly.com) يتشاركان النطاق نفسه، فقد يُنقل معرّف تحليلي مجهول بينهما لفهم رحلة التسجيل. ويمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، وقد يؤثّر تعطيلها على بعض الميزات.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها؛ وإنشاء حسابك وتأمينه؛ والرد على استفساراتك وتقديم الدعم؛ وتخصيص الخدمات وتحسينها؛ وقياس الاستخدام وأداء الميزات وتحليلهما؛ والتواصل معك بشأن التحديثات والإشعارات الأمنية والعروض التي قد تهمّك؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية. وخلال فترة النسخة التجريبية، قد نستخدم بيانات استخدام مجمّعة ومجهّلة الهوية لا تتضمّن بيانات مستخدمي Google API لتحسين منتجنا ونماذج الذكاء الاصطناعي لدينا.
البيانات التي نعالجها نيابةً عنك
عند استخدامك لكسبلي للتواصل مع عملائك، قد ترفع أو تُنشئ بيانات عن هؤلاء العملاء (مثل الأسماء وأرقام الهواتف ومحتوى الرسائل). وفيما يتعلّق بهذه البيانات، تكون أنت المتحكّم وتكون كسبلي معالِجًا لها: فنحن نعالجها فقط لتقديم الخدمات لك ووفق تعليماتك. وأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني وأي موافقات لازمة لجمع بيانات عملائك ومعالجتها، بما في ذلك الموافقة المطلوبة لإرسال الرسائل عبر واتساب والقنوات الأخرى.
كيف نشارك المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها. ونشارك المعلومات فقط على النحو التالي: • مزوّدو الخدمات والمعالِجون الفرعيون الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات — بما في ذلك الاستضافة السحابية ومزوّدو المراسلة (مثل واتساب/ميتا) ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي والتحليلات (PostHog) وإرسال البريد الإلكتروني — بموجب عقود تُلزمهم بحماية بياناتك. • الأسباب القانونية والأمنية — عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوق كسبلي أو مستخدميها أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. • عمليات نقل الأعمال — في إطار اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، مع الخضوع لسياسة الخصوصية هذه.
نقل البيانات دوليًا
يقع مقرّ كسبلي في الولايات المتحدة، وقد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وعند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على ضمانات مناسبة بما يتوافق مع القانون المعمول به.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما ظلّ حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، وبعد ذلك بالقدر المطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحلّ النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.
أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة — بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والمراجعات الدورية — لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع بحقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها ونقلها وحذفها، والاعتراض على معالجات معيّنة أو تقييدها، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. ويتمتّع المقيمون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (اللائحة GDPR) وفي كاليفورنيا (قانونا CCPA/CPRA) بحقوق محدّدة بموجب تلك القوانين. ولممارسة أي حق، تواصل معنا عبر admin@kasbly.com. ويمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت عبر الرابط الموجود فيها.
خصوصية الأطفال
الخدمات مخصّصة للشركات وليست موجّهة للأطفال دون سن السادسة عشرة. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُخطرك عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث قبولك للسياسة المعدّلة.
تواصل معنا
إن كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فتواصل معنا عبر admin@kasbly.com.